FAQ Klarna
Comment fonctionne le paiement en trois fois ?
Le paiement en 3 fois de Klarna est un produit de crédit qui vous permet de répartir le coût de vos achats sur trois versements égaux. Klarna prendra directement les paiements de votre carte de débit ou de crédit afin que vous n'ayez pas à vous soucier de manquer un paiement. Klarna effectuera le premier paiement au moment de l'achat, le second 30 jours plus tard et le dernier paiement 60 jours à compter de la date d'achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs à tout moment grâce à l'application Klarna.
Y a-t-il des frais, des intérêts ou des frais ?
Klarna ne facturera AUCUN intérêt ni frais tant que vous payez à temps.
Ai-je droit au paiement en 3 fois ?
Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, notamment le paiement en 3 versements. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.
Puis-je avoir plusieurs commandes Payer en 3 fois en même temps ?
Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Payer en 3 fois lorsque vous passez à une caisse en ligne, alors Payer en 3 fois s'offre à vous. Chaque fois que vous utilisez Pay in 3, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser Pay in 3 pour chaque achat supplémentaire.
Que prend en compte Klarna lors de l'examen de ma candidature ?
Klarna propose un paiement en 3 versements en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat et l'historique des commandes précédentes. Vous pouvez améliorer vos chances de recevoir une offre de paiement en 3 fois en vous assurant de fournir votre nom complet, votre adresse précise et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n’est pas parce que vous avez déjà été accepté pour le paiement en 3 fois qu’il vous sera proposé pour chaque commande. En revanche, si votre demande de paiement en 3 fois est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.
Que dois-je fournir lors d’un achat ?
Si vous souhaitez acheter quelque chose en utilisant Klarna's Pay en 3 versements, vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous parler de toute urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous avez partagé. Pour toute autre information que Klarna a besoin de partager avec vous, elle l'enverra à votre adresse e-mail. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Klarna, voir ici
Une recherche de crédit aura-t-elle lieu ?
Lorsque vous utilisez Payer en 3 fois, Klarna effectuera une recherche de crédit. Cela signifie que Klarna examinera certaines informations contenues dans votre rapport de crédit pour décider d'approuver ou non votre achat.
Comment puis-je effectuer des remboursements à Klarna ?
Klarna effectuera vos paiements Pay en 3 fois à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez partagée lors de votre achat. Klarna effectuera le premier paiement lorsque vous effectuerez votre achat, le deuxième paiement après 30 jours et le paiement final 60 jours à compter du jour de votre achat. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande à temps ?
Le paiement en 3 fois est un produit de crédit et vous devez effectuer vos paiements programmés à Klarna. Si Klarna n'est pas en mesure d'encaisser votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour encaisser automatiquement le paiement sept jours plus tard. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna fera une dernière tentative de recouvrement du paiement sept jours plus tard. Ils peuvent continuer à tenter de recouvrer les paiements en souffrance et actuellement dus à des dates d'échéance ultérieures, ou vous facturer séparément le total impayé. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna ici
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna peut ensuite partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Klarna peut également renvoyer toute dette à une agence de recouvrement. Cette agence recouvrera la dette pour le compte de Klarna. De plus, si la dette est confiée à une agence de recouvrement de créances, Klarna partagera ces informations avec les agences de référence en matière de crédit.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?
Visitez la page du service client de l'application Klarna Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques. Veuillez dépenser de manière responsable. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait sérieusement affecter votre situation financière. Assurez-vous que vous pouvez vous permettre d’effectuer vos remboursements mensuels à temps. Unusual Designer Gifts Ltd n’est pas un prêteur et agit uniquement en tant qu’introducteur. Le produit de crédit est fourni par Klarna Bank AB (publ).
Les contrats de crédit Paiement en 3 versements et Paiement en 30 jours de Klarna ne sont pas réglementés par la FCA. Leur utilisation et tout paiement manqué peuvent affecter votre capacité à obtenir un crédit auprès de Klarna et d'autres prêteurs. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Les conditions générales s'appliquent.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la liste complète des conditions générales de Klarna ici.