COMMANDER UN PRODUIT :
Lorsque vous utilisez un écran et que vous survolez un produit, une icône + bleu foncé apparaîtra. Si vous cliquez sur l'icône +, l'article est ajouté à votre panier. Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, l'icône + est toujours affichée.

AJOUTER UNE NOTE À VOTRE COMMANDE :
Si votre commande est urgente, un cadeau d'anniversaire, par exemple, veuillez nous le faire savoir dans la case « Ajouter une note à votre commande » sur la page Panier de la caisse en nous indiquant la date à laquelle elle est requise, afin que nous soyons au courant. il y a une date limite.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS :
Nous essayons de maintenir un stock précis à tout moment, mais il peut parfois y avoir un écart de stock dû au fait qu'un de nos fournisseurs ne nous met pas à jour correctement. Même si nous vérifions constamment les niveaux de stock, cela échappe parfois à notre contrôle. Si cela se produit, cela signifie que nous ne serons pas en mesure d'exécuter votre commande immédiatement au moment de l'achat. Nous vous contacterons ensuite pour savoir si vous préférez mettre l'article en rupture de stock et attendre qu'il soit en stock ou si nous pouvons vous rembourser intégralement.

FRAIS DE LIVRAISON ET CODES DE RÉDUCTION :
Les frais d'expédition sont calculés lors du processus de commande en fonction du poids du produit et de la destination de la commande. Les frais de livraison seront affichés et tout code de réduction que vous avez appliqué à ce stade affichera votre réduction ainsi que le montant final de l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique immédiatement après avoir payé et terminé votre commande.

AI-JE BESOIN D'UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE ? :
Vous devez créer un compte ou payer en tant qu'invité.

J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE:
Cliquez sur le lien mot de passe oublié sous notre section de connexion pour réinitialiser votre mot de passe ou continuer vos achats.

QUELLE EST TON ADRESSE EMAIL:
Vous pouvez nous envoyer un e-mail avec une question ; Certains clients aiment copier et coller l'adresse e-mail, la voici donc sous forme de texte normal et non de lien actif : info@unusualdesignergifts.co.uk

COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE CONDITIONNÉE ? :
Selon la taille de votre commande, votre colis peut arriver dans une enveloppe polybag ou dans une boîte en carton robuste.

EMBALLAGE CADEAU:
Nous n'offrons pas actuellement de service d'emballage cadeau sur l'ensemble du site. Nous pouvons cependant organiser l'emballage cadeau de certains de nos produits pour vous. Veuillez nous contacter si vous le souhaitez et nous pourrons vous envoyer un lien pour acheter le service d'emballage cadeau dans le cadre d'une commande séparée.

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE UNE FOIS ELLE A ÉTÉ PASSÉE ? :
Vous pouvez modifier ou annuler une commande avant que nous vous envoyions un e-mail d'expédition en contactant le Équipe de support client . Si la commande est expédiée, veuillez la refuser au point de livraison ou nous contacter par e-mail pour obtenir des instructions.

COMMENT PUIS-JE UTILISER UN CODE PROMOTIONNEL OU DE RÉDUCTION ? :
Entrez le code de réduction ou le code promotionnel dans la case Code de réduction dans la section Adresse de livraison de la caisse et cliquez sur le bouton « APPLIQUER ». Vous verrez alors la réduction appliquée au total.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER DES CADEAUX DE CRÉATEURS INSOLITE AVEC UNE QUESTION ? :
Vous pouvez envoyer un e-mail à l' équipe de support client pour toute question concernant un produit, une commande, un retour ou juste pour dire bonjour ! Vous pouvez également nous appeler au 01306 252775 ou nous envoyer un SMS ou WhatApp au 07377 063708.

QUELS SONT VOS MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ? :
Nous acceptons : Visa Crédit, Visa Débit, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal et Klarna - Payer plus tard.

KLARNA - PAYER PLUS TARD - AUCUN INTÉRÊT - AUCUN FRAIS :
Vous pouvez désormais acheter un article si sa valeur dépasse 30 £ et payer en trois versements égaux sans intérêt ou en 30 jours. Aucun intérêt - Aucun frais. Veuillez sélectionner Klarna comme option de paiement à la caisse. Apprendre encore plus

PUIS-JE COMMANDER À TOUT MOMENT ? :
Oui, vous pouvez commander en ligne 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an. Fermé pour le support client les week-ends et jours fériés.

POURQUOI JE NE REÇOIS PAS DE CONFIRMATIONS PAR E-MAIL ? :
Si vous êtes sûr d'avoir saisi correctement votre adresse e-mail, il se peut que votre filtre de courrier indésirable n'apprécie pas notre adresse e-mail. Certains services de messagerie Web tels que Yahoo, Google et Hotmail bloquent les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus, alors vérifiez votre courrier indésirable et votre dossier spam. Vous devrez peut-être également nous ajouter à votre carnet d'adresses pour vous assurer que nos e-mails arrivent dans votre boîte de réception.

EXPÉDIEZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ? :
NOUS LIVRONS MAINTENANT DANS LE MONDE ENTIER
Les commandes arriveront dans un délai de 5 à 17 jours ouvrables selon le pays. Nous opérons sur une base de rendu droits non payés (DDU). Cela signifie que tous les droits d'importation, frais de dédouanement, frais de courtage ou tout autre frais supplémentaire sont à la charge de notre client et doivent être payés localement à la livraison de votre commande. Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et vous devrez peut-être également fournir des informations supplémentaires pour régler votre commande. En cas de doute, veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations.

POURQUOI AVEZ-VOUS DEMANDÉ MON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE À LA CAISSE ? :
Nos coursiers ont désormais besoin d'un numéro de téléphone mobile (de préférence) ou fixe afin de pouvoir vous informer de votre créneau de livraison par SMS. L'ajout de votre numéro de téléphone est désormais obligatoire lors du paiement lorsque vous commandez chez nous. Veuillez noter que nous n'utiliserons votre numéro de téléphone que dans le cadre de l'exécution de votre commande.

VOTRE SITE WEB EST-IL SÛR ET SÉCURISÉ ? :
Oui! Nous prenons la sécurité en ligne extrêmement au sérieux. Toutes les pages qui nécessitent que vous saisissiez des informations personnelles sont sécurisées à l'aide de certificats EVSSL garantissant le cryptage le plus puissant et le plus sécurisé. Nous utilisons Shopify Payments, la plus grande plateforme de sites Web de commerce électronique au monde, pour traiter toutes les principales cartes de paiement. Vous pouvez également payer avec PayPal, Amazon Pay ou Apple Pay à la caisse. Vos informations et détails de carte ne sont jamais stockés sur notre site Web ou notre système. Nous vérifions également tous les paiements par carte pour détecter les commandes frauduleuses, alors ne vous inquiétez pas, si jamais vous recevez un e-mail ou un appel de notre part concernant votre paiement, nous effectuons simplement des contrôles de sécurité supplémentaires.

PRÉCISION DES COULEURS DE NOS IMAGES DE PRODUITS :
Nous nous efforçons toujours de garantir que les images de nos produits sont aussi précises et fidèles que possible. Cependant, dans la plupart des cas, nos fournisseurs fournissent nos images, ce qui est une pratique courante chez la plupart des détaillants en ligne. Par conséquent, comme tous ceux qui affichent des images en ligne, nous ne pouvons pas garantir à tout moment la précision exacte des couleurs d’un produit. Veuillez noter qu'en particulier, les images de style de vie prises dans un environnement réel sont parfois soumises à des fluctuations de couleur de la lumière ambiante, de sorte que la véritable couleur du produit peut varier légèrement des images affichées. Dans la grande majorité des cas, nous n'avons jamais de problèmes de précision des couleurs, mais nous voulions simplement vous faire prendre conscience que la couleur est très subjective et dépend de votre écran, tablette ou téléphone.

QU’EN EST-IL DE L’ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB ? :
Notre engagement envers l'accessibilité : Unusual Designer Gifts Limited s'engage en faveur de l'inclusion et de l'accessibilité. Nous travaillons dur pour nous assurer que tout le monde est le bienvenu dans notre boutique en ligne et accordons une grande importance à garantir notre accessibilité et à répondre aux besoins de nos clients. Nous encourageons fortement les fournisseurs de contenu numérique tiers à fournir un contenu accessible et convivial, mais c'est quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler. Veuillez contacter le Équipe de support client si vous rencontrez des difficultés pour visualiser ou naviguer dans le contenu de ce site Web, ou si vous remarquez un contenu, une fonctionnalité ou une fonctionnalité qui nécessite une amélioration. Veuillez indiquer « Accès désactivé » dans la ligne d'objet et fournir une description de vos commentaires. Cela nous aidera à identifier les problèmes de convivialité et à découvrir de nouvelles solutions pour améliorer encore l'accessibilité de notre site.

SERVICE CLIENT:
Notre L'équipe de support client est disponible du lundi au vendredi (9h00 – 17h00 GMT) pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous aider à passer votre commande en ligne ou par téléphone.

Retour:

DÉLAIS DE RETOUR :
Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la date de réception de votre livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Aucune exception, désolé !

RETOURNER UN ARTICLE POUR UN ÉCHANGE OU UN REMBOURSEMENT :
Pour un remboursement complet, vous devrez retourner votre commande dans son état neuf d'origine, avec tous les emballages, accessoires et instructions en bon état, le cas échéant, ainsi qu'une copie du bon d'expédition comme preuve d'achat. Veuillez inclure une note indiquant que vous souhaitez effectuer le retour pour un remboursement ou un échange et indiquez-nous contre quoi vous souhaitez échanger votre article. Tous les articles doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour recevoir un échange ou un remboursement, moins les frais de port et d'emballage que nous avons engagés.

FABRIQUÉ SUR COMMANDE OU ARTICLES PERSONNALISÉS :
Les articles fabriqués sur commande ou personnalisés ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut de notre part et nous devons être informés dans les 30 jours en cas de problème.

DES ÉCHANGES:
Si vous devez prendre une taille supérieure ou échanger contre un article plus cher, un paiement supplémentaire devra être effectué. Nous vous contacterons si tel est le cas. Si vous devez échanger contre un article moins cher, nous vous rembourserons la différence moins les frais de livraison.

VENDRE DES ARTICLES:
Les articles en solde ne peuvent pas être retournés.

CONFIRMATION DE RÉCEPTION DE VOTRE RETOUR :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Si le remboursement est approuvé, nous le traiterons et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de sept jours ouvrables ou moins.

RETOURNER UN ARTICLE À NOTRE FOURNISSEUR :
Nous pouvons vous demander de retourner votre commande directement à notre fournisseur qui nous confirmera alors son état ainsi que son emballage, ses accessoires et sa notice le cas échéant. Dès réception de leur confirmation, nous procéderons ensuite à votre remboursement selon votre mode de paiement d'origine.

ARTICLES GROS, LOURDS OU ENCOMBRANTS :
Si votre commande est volumineuse ou lourde, comme un meuble par exemple, et doit être retournée car endommagée à l'arrivée, veuillez envoyer un e-mail à l' équipe d'assistance client et nous organiserons une collecte. IMPORTANT, n'oubliez pas de prendre des photos détaillées de l'emballage et/ou de l'article endommagé, en gros plan et à distance pour montrer l'ampleur et la perspective des dégâts.

ARTICLES DÉFECTUEUX :
Dans le cas très improbable où vous recevriez un article défectueux ou endommagé, nous organiserons une collecte gratuite et, après l'avoir inspecté, soit nous le remplacerons gratuitement, y compris les frais de livraison du remplacement, soit vous rembourserons intégralement. GARANTIE 100% SANS CHOCOLAT.

PAIEMENT DES RETOURS :
Pour tous les retours, vous devrez organiser et payer le retour de l'article qui n'est pas remboursable, sauf si l'article est défectueux. Nous vous suggérons d'envoyer l'article par courrier recommandé, par courrier recommandé, par livraison spéciale ou par courrier suivi. Lors du retour d'un article, nous vous recommandons fortement d'obtenir une preuve d'envoi et d'assurance. Cela vous aidera à suivre tout envoi signalé comme perdu, endommagé, égaré ou non livré. Si les articles sont très volumineux ou lourds, veuillez d'abord nous contacter.

EMBALLAGES/ACCESSOIRES ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS :
Les retours reçus sans l'emballage d'origine du produit ou dont l'emballage est endommagé, des instructions, des pièces, des accessoires manquants ou qui présentent des marques, des rayures, etc., et qui ne sont donc pas dans un nouvel état de revente, seront retournés au client et aucun remboursement ne sera effectué. .

MODE DE PAIEMENT DE RETOUR :
Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT :
Les retours seront traités dans les sept jours ouvrables. Tous les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que les paiements remboursés apparaissent sur votre compte. En effet, nous effectuons immédiatement votre remboursement sur notre plateforme de paiement, Shopify Payments, qui effectue ensuite un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Ce processus en deux étapes peut parfois expliquer la légère augmentation du temps nécessaire pour que les fonds arrivent sur votre compte. Les remboursements effectués via PayPal, Google Pay, Apple Pay et Amazon Payments peuvent être plus rapides, mais varient dans les délais et sont hors de notre contrôle.

RETOURS INTERNATIONAUX :
Vous pouvez retourner votre article en utilisant n'importe quel service postal ou de messagerie traçable si vous avez besoin d'un échange. Vous devrez payer vous-même les frais de retour. Veuillez marquer clairement l'extérieur de votre colis comme « Marchandises retournées » pour éviter de devoir payer des droits de douane à la frontière. Si l'article est défectueux, nous vous remplacerons ou vous rembourserons selon les conditions ci-dessus.

Informations de livraison

COVID 19:
En réponse au COVID-19, tous nos transporteurs prennent des mesures de précaution pour assurer la santé et le bien-être de leurs chauffeurs et de nos clients. Soyez assuré que tous nos transporteurs suivent les conseils et directives du gouvernement et que la sécurité de tous est notre priorité. Nous encourageons nos clients à utiliser leur adresse personnelle pour la livraison, dans la mesure du possible. Tous nos transporteurs proposent un service de livraison sans contact, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de signer pour un colis livré. Nous espérons que vous comprenez et appréciez les mesures que nous avons mises en œuvre pour vous protéger, vous et notre personnel de transport.

Nos livraisons fonctionnent normalement, mais si votre commande est urgente, un cadeau d'anniversaire par exemple, veuillez mettre une note dans la case « Ajouter une note à votre commande » sur la page Panier de la caisse en nous indiquant la date à laquelle elle est effectuée. requis par, nous sommes donc conscients qu’il existe un délai particulier.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS:
Si, pour une raison indépendante de notre volonté, nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit particulier, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons un produit similaire ou vous rembourserons.

FRAIS DE LIVRAISON :

ROYAUME-UNI CONTINENT
LIVRAISON STANDARD SIGNÉE POUR 3-5 JOURS OUVRABLES

Cela dépend du poids et de la taille des produits, mais la plupart des livraisons prennent désormais deux ou trois jours ouvrables, sauf s'il s'agit d'un article fabriqué sur commande.

• Jusqu'à 1 kg coûte 4,95 £. Les articles plus lourds ou volumineux affichent des frais de livraison à la caisse.
• Livraisons du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00 environ, hors dimanche et jours fériés.
• Les commandes sont normalement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, généralement plus rapides, les zones périphériques peuvent prendre plus de temps.

ÎLE DE MAN
LIVRAISON STANDARD SIGNÉE POUR 5-7 JOURS OUVRABLES

• Jusqu'à 1 kg coûte 10,00 £. Les articles plus lourds affichent des frais de livraison à la caisse.
• Service délivré du lundi au vendredi entre 9h et 17h hors week-end et jours fériés.
• Les commandes arriveront généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Actuellement, ils pourraient être plus lents car le Covid-19 a un impact sur nos délais de livraison normaux vers les îles périphériques.
• Nous ne livrons pas d'articles très lourds ou encombrants, tels que de grands miroirs en verre et des meubles, sur l'île de Man et dans d'autres îles périphériques du Royaume-Uni.

L'EUROPE 
LIVRAISON STANDARD SIGNÉE POUR 5-7 JOURS OUVRABLES

• Jusqu'à 1 kg coûte 20,00 £. Les articles plus lourds affichent des frais de livraison à la caisse.
• Service délivré du lundi au vendredi entre 8h et 18h hors week-end et jours fériés.
• Les commandes arriveront généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Actuellement plus lent car le Brexit a un impact sur nos délais de livraison normaux, les zones périphériques peuvent prendre plus de temps. Comptez jusqu'à 14 jours ouvrables pour la livraison en Grèce et dans les îles grecques.

MONDIAL
LIVRAISON STANDARD INTERNATIONAL SIGNÉE POUR 5-15 JOURS OUVRABLES

• Jusqu'à 1 kg coûte 45,00 £. Les articles plus lourds affichent des frais de livraison à la caisse.
• Les commandes arriveront dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables, les zones périphériques peuvent prendre plus de temps.
• Nous opérons sur une base de rendu droits non payés (DDU). Cela signifie que tous les droits d'importation, frais de dédouanement, frais de courtage ou tout autre frais supplémentaire sont à la charge de notre client et doivent être payés localement à la livraison de votre commande. Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et vous devrez peut-être également fournir des informations supplémentaires pour régler votre commande. En cas de doute, veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations.

LIVRAISONS AU ROYAUME-UNI - INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Votre livraison sur le continent britannique devrait vous parvenir dans un délai de trois à cinq jours ouvrables, même si elle est généralement plus rapide. Certains de nos produits sont expédiés directement par nos fabricants ou fournisseurs tiers de confiance et peuvent prendre plus de temps pour vous parvenir. Dans tous les cas, nous vous tiendrons au courant de l'évolution de votre commande.

Nos coursiers préfèrent un numéro de portable afin de pouvoir vous informer de votre fenêtre de livraison par SMS. Veuillez noter que nous n'utiliserons votre numéro que dans le cadre de l'exécution de votre commande.

En fonction de la taille, du poids et de la valeur de votre commande, elle sera envoyée via Royal Mail ou par l'un de nos services de messagerie et nécessite normalement une signature à la livraison. (Veuillez consulter la mise à jour du service de livraison sans contact COVID-19 ci-dessus). Dans la mesure du possible, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi. Veuillez noter que certains de nos fournisseurs ne nous fournissent pas de données de suivi.

LIVRAISONS À L'ÉTRANGER - INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
Pour les commandes à l’étranger, des droits et taxes d’importation peuvent être appliqués lorsque la livraison atteint sa destination. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas prédire leur montant. Nous ne sommes pas responsables des taxes, droits d'importation ou frais de douane que vous pourriez encourir dans votre pays ou état. Veuillez donc vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Les clients souhaitant acheter des produits auprès d'Unusual Designer Gifts Ltd pour les livrer dans des pays et États en dehors du Royaume-Uni doivent s'assurer que les produits sont conformes aux réglementations et à la législation en vigueur dans le pays vers lequel les produits doivent être expédiés.

Unusual Designer Gifts Ltd ne peut être tenu responsable de tout retard, de tout inconvénient ou de toute non-livraison pouvant survenir si les produits sont retenus, que ce soit temporairement ou définitivement, au point d'entrée dans tout autre pays ou état en dehors du Royaume-Uni.

Dans le cas où le transporteur vous demande de payer des taxes, des droits d'importation ou des frais de douane à la livraison du produit et que vous refusez de le faire, l'article peut nous être retourné. Toutes taxes locales, frais d'importation ou de douane ainsi que tous frais de livraison de retour du produit seront déduits de votre remboursement. Nous détaillerons ensuite ces montants dans un email.

De même, Unusual Designer Gifts Ltd ne peut être tenu responsable des coûts supplémentaires ou des pertes résultant de tels retards ou non-livraison, ni être tenu responsable des droits d'importation locaux, taxes ou autres frais ou frais accessoires, qui pourraient être imposée sur tout produit à l’entrée dans tout pays ou état en dehors du Royaume-Uni.

EXPÉDITION DE LA COMMANDE :
Notre objectif est d'expédier toutes les commandes dans les deux jours ouvrables suivant la passation de la commande, généralement plus rapidement. Les délais de livraison peuvent être affectés en cas de problèmes de disponibilité des stocks ou d'autres circonstances imprévues, mais nous vous informerons si tel est le cas et vous tiendrons au courant.

BONS DE LIVRAISON ET COURRIERS :
Un bon de livraison détaillant les produits fournis par Unusual Designer Gifts Ltd sera stocké dans l'un de vos colis livrés, et ceci constitue votre preuve de livraison.

Si notre coursier tente de livrer à l'adresse de livraison indiquée dans la commande, ou, comme solution de rechange, tente de livrer chez un voisin mais ne peut pas livrer les produits, le coursier conservera les produits et laissera un avis de passage avec un numéro de téléphone du service client. à vous d'appeler afin d'organiser la nouvelle livraison. Veuillez noter que la société de messagerie ne peut fixer qu'une date de re-livraison spécifique et ne peut pas fixer une heure de re-livraison spécifique.

Le transporteur tentera de livrer les produits uniquement pendant deux jours distincts au maximum, après quoi des frais de livraison supplémentaires pourront être facturés. Les produits seront retournés à notre dépôt d'expédition s'ils n'ont pas été récupérés auprès du transporteur. Pour les commandes retournées, seul le prix des produits commandés est remboursé moins les frais de retour de la commande.

VÉRIFICATION DE L'ÂGE DES PRODUITS À LAME :
Comme vous le savez peut-être, certaines dispositions de l'Offensive Weapons Act 2019 (OWA) sont désormais entrées en vigueur. L’un des principaux résultats de l’OWA est d’interdire la vente en ligne puis la livraison de lames aux personnes de moins de 18 ans. Unusual Designer Gifts Ltd est basée au Royaume-Uni et est régie par la loi britannique.

Nous vendons uniquement des couteaux de cuisine Flint and Flame chef pour cuisiner et préparer les aliments. Selon la loi britannique, il est illégal de vendre un couteau à toute personne de moins de 18 ans.

SI VOUS AVEZ MOINS DE 18 ANS, N'ACHETEZ PAS DE COUTEAU DE CUISINE CHEZ NOUS, même si c'est comme cadeau pour quelqu'un d'autre. Il vous sera demandé de prouver que vous avez 18 ans ou plus avant l'expédition de la commande.

Nous prenons les contrôles de vérification de l'âge très au sérieux car nous sommes régis par la loi de 2019 sur les armes offensives qui détaille la manière dont les contrôles de vérification de l'âge doivent être effectués. Il est obligatoire que nous présentions une pièce d'identité/preuve d'âge pour tout achat contenant un article de plus de 18 ans, en particulier notre gamme de couteaux de chef Flint et Flame. Cela doit être démontré avant l’expédition de votre commande. Nous n’expédierons aucune commande sans que les vérifications d’âge requises n’aient été effectuées au préalable.

Ce dont nous avons besoin :
Les pièces d'identité acceptables pour prouver que vous avez plus de 18 ans comprennent :

• Une photo de votre permis de conduire.
• Un passeport.
• Certificat de naissance.

Une fois que vous aurez effectué la vérification de l'âge, vous n'aurez plus à le refaire pour de futures commandes.

Contactez-nous

Téléphone : Au Royaume-Uni : 07377 063708
Depuis l'extérieur du Royaume-Uni : +44 (0)7377 063708

ADRESSE E-MAIL:
Veuillez utiliser le formulaire e-mail fourni. bien que certains clients aiment copier et coller directement notre adresse e-mail, la voici : info@unusualdesignergifts.co.uk

ADRESSE DE RETOUR :
Service des retours
Cadeaux de créateurs insolites Ltd
14 Balbuzard pêcheur Fermer
Bois de March
Southampton
Hampshire
SO40 4XJ
Royaume-Uni

NOTRE GARANTIE :
Il est très important pour nous que vous soyez satisfait à 100 % de votre commande. Dans le cas peu probable où vous auriez besoin de le retourner, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils et nous serons très heureux de vous aider. Soyez assuré que nous traiterons votre retour de manière efficace et rapide.